Rückgabe & Gewährleistung
Eine gute Wahl darfst du dir zu Hause in Ruhe ansehen.
14 Tage Zeit zum Entscheiden
Bei einem Online-Verbraucherkauf kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile uns deine Entscheidung innerhalb dieser Frist unter info@framewinkel.nl mit. Das Musterformular auf unserer Seite zum Widerrufsrecht ist eine Hilfe; eine eindeutige eigene Erklärung genügt ebenfalls.
Danach 14 Tage für die Rücksendung
Sende die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Frage uns nach den Rücksendeanweisungen und schütze Ecken und Plexiglas gut. Nutze möglichst die Originalverpackung; sie ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
Rücksendekosten und Erstattung
Bei einem regulären Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung mit derselben Zahlungsart. Wir dürfen warten, bis die Produkte zurück sind oder du einen Rücksendenachweis vorgelegt hast.
Zu Hause ansehen
Du darfst einen Rahmen so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Nur für einen Wertverlust durch weitergehende Nutzung kannst du haften. Deine gesetzlichen Rechte bei einem defekten Produkt werden dadurch nicht eingeschränkt.
Etwas ist beschädigt
Teile es uns mit und füge Fotos des Rahmens, des Schadens und der Verpackung hinzu. So können wir dir gezielt helfen.
Gesetzliche Gewährleistung
Ein Produkt muss dem entsprechen, was du vernünftigerweise erwarten darfst. Melde einen Mangel bei unserem Kundenservice; wir prüfen eine passende Lösung, etwa Reparatur oder Ersatz. Deine gesetzlichen Rechte gelten zusätzlich zum Widerrufsrecht.